那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在狭小的客厅里，我坐在沙发上，心情却像窗外的天气一样阴沉。口腔里的白斑，就像一块不祥的征兆，让我整日提心吊胆。

我打开京东互联网医院，预约了口腔科专家。等待的过程中，我不断地刷新页面，心里充满了焦虑。终于，专家的对话框亮了起来，我紧张地敲击着键盘。

“医生，我口腔里的白斑，是不是扁平苔藓？”我小心翼翼地问道。

“是的，常见的原因是扁平苔藓。确诊这种疾病需要做病理检查。”医生的声音冷静而专业。

“那这种病能根治吗？”我急切地追问。

“目前还不能根治，病情稳定一般不需要治疗。如果出现溃烂疼痛，可以用治疗溃疡的药物治疗。”医生的话让我稍微安心了一些。

“那我可以用他克莫司吗？”我问道，这是我之前在网络上看到的一种药物。

“不建议用，以免造成药物依赖。”医生的话让我有些失望。

“现在不能吃辣刺激的，一吃特别痛。”我苦笑着说。

“那能用什么药呢？看着白斑很难受。”我继续问道。

“十天前用了他克莫司，感觉轻了一点。”我补充道。

“处方详情。”医生回复道。

“处方已送达药师审核。”我看着屏幕，心里充满了期待。

“可以用处方上药物治疗。”医生的话让我松了一口气。

“不建议用他克莫司以免造成药物依赖。”医生再次强调。

“不建议吃辛辣刺激性食物。”医生的话让我感到一丝无奈。

“好的。”我回答道。

“我下单显示无药。”我有些沮丧地说。

“怎么办呢？”我继续问道。

“没有哪种药物。”医生的话让我感到一丝绝望。

“两种都没有。”我补充道。

“预约失败。”我看着屏幕，心里充满了无奈。

“还有其他药吗？”我问道。

“处方详情。”医生回复道。

“处方已送达药师审核。”我看着屏幕，心里充满了期待。

“医生已为您开具处方，待药师审核通过后，您可预约购药。”医生的话让我感到一丝安慰。

“点击处方详情刷新一次。”医生建议道。

“重组人表皮生长因子凝胶缺货。”医生告诉我。

“处方详情。”医生再次回复道。

“复方苯佐卡因凝胶止疼药缓解疼痛，可以饭前使用，十五分钟左右之后再进食一般可以缓解疼痛。”医生的话让我感到一丝希望。

“健康指导。”医生继续说道。

“平时疼痛时还可以用绿家园局部喷涂促进愈合。”医生建议道。

“康复新含漱，一般建议在口腔里含十五分钟以上时间效果会好些。”医生补充道。

“请问现在可以下单了吗？”我问道。

“我去看一下。”我回答道。

“麻烦您了，大夫。”我感激地说。

“这些药治疗口腔黏膜白斑吗？”我问道。

“正常是不疼的。我不吃辣的，不疼。”我解释道。

“白斑，扁平苔藓这类疾病目前都没有根治的药物和方法。”医生的话让我感到一丝无奈。

“病情问诊一般不需要治疗。”医生继续说道。

“病情稳定一般不需要治疗。”医生再次强调。

“如果疼痛影响进食可以用上面药物治疗缓解症状，促进愈合。”医生的话让我感到一丝安慰。

“好吧。”我回答道。

“康复新，重组人表皮生长因子凝胶，绿家园都是促进组织恢复的。”医生解释道。

“不疼。”我回答道。

“复方苯佐卡因凝胶是止疼药缓解疼痛的，疼痛严重时可以用。”医生建议道。

“不疼一般不需要治疗。”医生再次强调。

“好的。”我回答道。

“感谢您的信任，没有问题将结束问诊。对本次咨询满意请好评谢谢支持！欢迎有问题随时图文或电话视频咨询。”医生礼貌地结束对话。

我看着屏幕，心里充满了感慨。虽然疾病无法根治，但有了医生的帮助，我感到一丝希望。我想，只要保持乐观的心态，积极面对生活，我一定能够战胜病魔。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？