那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。我妈的更年期失眠问题让我焦虑不已，我决定在这里寻求帮助。

“您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询、开具处方的服务。”医生的声音透过屏幕传来，温和而专业。

“你好，我需要开两盒黛力新的处方。”我简洁地说明了来意。

“现在平台开具处方，需要确认患者身份的，需要看一下以前就诊的病历和服药的药盒。”医生的话让我有些意外，但我还是耐心地回答了他的问题。

“我妈是更年期失眠，在上海中山医院看的，让吃这个药。”我尽量回忆着妈妈的情况。

“能看一下病历的封面，确认姓名，可以吗？”医生的声音再次响起。

“目前已经减量了，现在吃半粒。”我回答道。

“病历现在不在我身边。”我有些无奈。

“现在对您进行问话确认信息：线下就诊的是哪家医院？就诊哪个科室？”医生的问题让我有些措手不及。

“精神科。”我回答。

“在吗？”医生的声音再次响起。

“在。”我回答。

“诊断什么疾病？”医生继续问。

“更年期综合征。”我回答。

“服药后病情怎么样？”医生问。

“服药后明显好转，可以睡得着觉，不吃就睡不着。”我回答。

“之前是吃一粒的，现在已经减半了。”我补充道。

“平台只支持一个月的药量，您需要开几盒？”医生问。

“两盒可以吗？”我回答。

“请稍等。”医生说。

随后，我看到了“处方详情”的字样，然后是“处方已送达药师审核”的消息。

“已为您开具处方，请您耐心等待审核。”医生说。

“处方审核通过后，您点击处方就可以直接购药了。”医生继续说。

“谢谢您的信任，可以点我头像关注收藏，以后需要开药或咨询问题，可以直接挂我的号，我会及时为您解答、开处方！”医生的话让我感到温暖。

“非常感谢您的信任！请在对话结束后给予五星好评！祝您生活愉快！”医生最后说。

我看着手机，心里五味杂陈。虽然只是线上咨询，但医生的专业和耐心让我感到安心。我想，也许这就是科技带给我们的便利吧。希望妈妈能早日康复。

想问问大家，有没有出现过类似的更年期失眠问题？你们又是如何解决的？