那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在狭小的出租屋内，我坐在床边，看着脖子上那块顽固的黑色硬块，心情沉重。几个月前，那颗痘痘红肿起来，我以为它会像往常一样，过几天就消下去。没想到，它却留下了这块难看的印记。

我犹豫了很久，终于鼓起勇气，打开了京东互联网医院的APP。屏幕上跳出了全科医生**的头像，他微笑着说：“您好，我是全科医生**，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”我简要地描述了我的症状，医生耐心地询问了细节。

“这是哪个地方了？”医生的声音温和而关切。

“脖子上。”我回答。

“多久了？”

“几个月了，一直没消。”

“使用过什么药物没有？”

“没有。”

“目前硬块还红吗？”

“黑了。”

“痒不痒痛不痛？”

“不痛不痒。”

“确定之前这儿长过痘痘吗？”

“是的。”

医生沉默了一会儿，然后说：“好的，根据以上问诊，目前考虑痤疮瘢痕。”

我心中一紧，痤疮瘢痕，听起来很严重。医生接着说：“为用药安全，请问就诊人是否有严重药物过敏史或者药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？近期是否在使用其他药物？请问您目前是否处于备孕期？”

我一一回答了医生的问题，没有过敏史，肝肾功能正常，没有慢性疾病，没有使用其他药物，也不处于备孕期。

“好的。”医生说，“稍等我给您开药。”

我等待着，心中充满了不安和期待。不久，医生说：“处方已送达药师审核。”

我点击卡片后，直接预约了药品。医生提醒我：“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，药品过敏、有效期等，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。”

医生告诉我，时间比较长，大概需要4周左右。我心中一沉，4周，这意味着我还要忍受这段时间的煎熬。

“对色素沉着效果较好。”医生说，“硬块，有部分效果，可以最后消不完。”

我默默地点了点头，我知道，这已经是最好的结果了。

医生还给了我一些生活建议：“平时要清淡饮食，避免进食辛辣刺激，油腻及过甜的食物，同时做好面部清洁，避免使用油质的化妆品，避免抠抓挤压，生活规律，避免熬夜。”

我一一记在心里，我知道，这不仅仅是对我脖子上这块硬块的疗愈，更是对我整个生活的提醒。

几天后，我收到了药品。我按照医生的指示，按时服药。虽然过程艰难，但我没有放弃。

终于，4周过去了。我再次照镜子，发现脖子上那块硬块已经小了很多，颜色也淡了许多。我心中充满了喜悦，我知道，这是医生和我的共同努力的结果。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！