那天，我坐在京东互联网医院的咨询室里，心情如同窗外的天气，阴沉又带着一丝期待。我是一名前列腺癌晚期的患者，亚油酸乙酯胶囊成了我最后的希望。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我尽量让自己的声音听起来平静，但内心的焦虑却像潮水般涌动。

“之前买过，也一直在使用。”我回答，试图让医生了解我的情况。

医生询问了我是否有药物过敏史及肝肾功能异常，我摇了摇头，没有。然后，他告诉我，目前京东自营大药房没有这个药物的库存。

“我前几天看到还有的。”我有些失望，但仍然抱有一丝希望。

“京东自营药房没有这个药物，是无法开具处方的，请您理解。”医生的话让我有些沮丧，但我还是礼貌地表示感谢。

“您也可以自主预约购买药物，点击：药物名称后的‘购物车标识’选择品牌及剂量，点击所需购买的药品——右下角点击（立即购买），在填写订单界面，点击（去完善处方信息），按指引完善信息，选择一个诊断，点击免费问诊开方——提交预约——付款就可以购买这个药物了。”医生详细地解释了购买流程。

我默默地记下了医生的指示，心中却充满了无奈。我之前一直依赖京东自营大药房的便捷服务，现在却因为缺货而不得不改变购买渠道。

“那你不可以开处方吗？”我忍不住问。

“目前线上只可以开具京东自营药房的药物，第三方药房的药物无法开具处方的，请您理解。”医生耐心地解释。

我沉默了，心中五味杂陈。我知道，这并不是医生的责任，但作为患者，我仍然感到无助。

“如果您后续还有其他问题，欢迎您随时再次咨询。”医生的话让我感到一丝温暖。

“祝您生活愉快，平安健康。”医生告别时，我心中涌起一股暖流。

离开咨询室的那一刻，我心中充满了感慨。虽然遇到了困难，但我并没有放弃希望。我相信，只要我不放弃，总会有解决问题的方法。

想问问大家，有没有遇到过类似的情况？在疾病面前，我们总是要学会坚强，不是吗？