那天，我坐在京东互联网医院的咨询室里，心里像是有团火在烧。我焦虑症犯了，晚上睡不着，心悸，恐惧，还发热流汗，整个人都像被掏空了。

医生是个和蔼的中年人，他耐心地听我讲述病情，眼神里满是关切。我告诉他，之前在惠州中信医院看过，医生给我开了安眠药，但效果不明显，后来换成阿普挫仑，才算有点效果。

医生问我要不要换药，我毫不犹豫地说想试试帕罗西汀。医生却告诉我，根据国家卫生健康委员会的规定，我需要提供线下医院的诊断证明、既往处方、病历或出院小结等信息。

我心里一沉，这些资料我都没有。医生安慰我说，没关系，我可以帮你联系线下医院，让他们提供这些信息。

我感激地点了点头。医生又问我，你这是什么时候去医院看的？我回答说6月12号。医生又问了我一些具体症状，然后让我上传一下线下医院就诊的记录。

我按照医生的要求，上传了惠州中信医院的就诊记录。医生看了看，又问了我一些问题，然后说，这种可以吗？我点了点头。

医生又问，没有处方吗？我摇了摇头。医生又问，或者是病历记录？我还是摇了摇头。医生叹了口气，说，医生没有写病历记录，这可怎么办呢？

我感到一阵无助，心里想着，难道我真的不能换药了吗？

医生似乎看出了我的担忧，他安慰我说，别担心，我会尽力帮你的。然后，他告诉我，你可以先继续服用阿普挫仑，同时，我会帮你联系线下医院，让他们尽快提供所需的信息。

我听了医生的话，心里稍微踏实了一些。我知道，只要我坚持下去，总会找到解决问题的方法的。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？