那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在医院的走廊上，空气中弥漫着消毒水的味道。我站在门诊室外，心里五味杂陈。妈妈在十六年前的一次意外中摔伤，粉碎性骨折压迫了马尾神经，从那以后，她便一直饱受大小便失禁的困扰。

我推开门，走进了医生办公室。医生是个中年女性，眼神里透着温和和关切。她问我：“您好亲，您具体马尾损伤的什么问题？”我尽量平静地回答：“医生您好，我妈妈大概在16年因为摔伤粉碎性骨折压迫了马尾神经，导致妈妈后来一直大小便失禁，这个还有希望恢复吗？或者现在的医疗手段还有希望恢复吗？”

医生沉默了一会儿，然后说：“说句实话，没有什么办法了。”那一刻，我的心情如同跌入了无底深渊。我几乎要哭出来，但我知道，我必须坚强。

我接着问：“大小便失禁这个要伴随一辈子了吗？这个对妈妈来说真的打击很大。”医生叹了口气，说：“很难恢复了，这个是神经损伤，现在没有什么技术可能恢复。”

我点了点头，心里充满了无奈和悲伤。然后，我又提到了妈妈的精神状况，因为长期的身体痛苦，她患上了抑郁症。医生听了我的描述，虽然无法给我提供更多的帮助，但她的耐心和同情让我感到一丝安慰。

离开医生办公室后，我走在医院的走廊上，心里充满了迷茫。我该怎么办？妈妈该怎么办？就在这时，我想起了京东互联网医院。虽然我之前从未使用过，但我知道，现在可能是我唯一的选择。

我打开京东互联网医院的APP，填写了妈妈的病情描述，很快就有一位医生与我取得了联系。医生详细询问了妈妈的病情，并给出了专业的建议。虽然我无法立刻解决问题，但至少我知道了下一步该怎么做。

我想，这就是生活吧。充满了无奈和挑战，但只要我们不放弃，总会有希望。我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们又是怎么应对的呢？