那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在房间里。我躺在床上，鼻子堵得厉害，吸气都难，仿佛整个世界都离我远去。

‘鼻子总是堵，吸气都难，怎么办？’我心中默念，这已经成了我最近几个月的噩梦。

‘你好，之前去看过，然后给开的。’我向京东健康耳鼻咽喉科医生**医生咨询，声音中带着一丝无奈。

‘感觉没什么用。’我接着说，语气中透露出一丝失望。

‘请问您目前主要有哪些不适症状？我先了解下您的具体情况。以便为您更精确诊断及建议。’医生的声音温柔而专业。

‘鼻塞，左右交换鼻塞，有时两个鼻子都不通气，只能用嘴呼吸，鼻子呼吸就头痛。’我详细描述了我的症状。

‘鼻涕有吗？’医生又问。

‘鼻涕洗脸的时候扣鼻子的话会有，但是不是那种会流出来的。’我回答。

‘喷嚏多不多？’医生继续询问。

‘不打喷嚏。’我回答。

‘这个药物用的规范不？用了多久了？’医生又问。

‘鼻子有时候一个通气，但是吸气就吸不了，只能呼，吸气就感觉堵死了。’我回答。

‘这个药按照医生教我用的，半个月吧，这个不是不能长期用嘛。’我补充。

‘依据您目前描述以及我们的沟通，您现在的情况多考虑慢性鼻炎。’医生给出了初步的诊断。

‘这个药物可以用，但是要规范使用。’医生又提醒我。

‘鼻腔用药的注意事项给到您：请先用生理性海水洗鼻，辅舒良每侧鼻孔2喷每日1次，连续使用四周，如果症状仍然持续，继续使用四周。如果四周后症状明显缓解，可减量使用：每侧鼻孔1喷每日1次使用2周，每侧鼻孔1喷每隔日1次使用2周，再停用。’医生详细地解释了用药方案。

‘按照上述方案。’我点头表示理解。

‘这个药是吗？’我确认。

‘是的。’医生回答。

‘我用手机照过鼻孔里面，看着就剩一个小缝隙了。’我感叹。

‘用口服药之类的嘛？’我询问。

‘可以搭配。’医生回答。

‘为用药安全，请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（高血压，糖尿病等）？近期在使用哪些其他药物？请问您目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期？以便为您推荐药物。’医生详细询问我的健康状况。

‘没有过敏。’我回答。

‘请稍等。’医生说。

‘建议您：桉柠蒎肠溶软胶囊1粒日3次（饭前半小时凉开水送服 禁止打开）+鼻渊通窍颗粒１袋每天3次口服 + 生理性海盐水：喷鼻2喷每日4次（鼻腔干燥不适明显可以多次应用的 ）+辅舒良丙酸氟替卡松鼻喷雾剂每侧鼻孔2喷每日1次，使用四周，减量缓停。’医生给出了详细的用药建议。

‘药物中包含处方药，购买的话需要医生处方，我给您开具如您需要可以点击购买，需要给您开具处方吗？’医生询问。

‘好的，麻烦您开一下。’我回答。

‘辅舒良还需要吗？’医生又问。

‘需要的。’我回答。

‘他跟内舒拿一样嘛？’我询问。

‘处方详情。’医生回答。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’我回答。

‘处方已送达药师审核。’医生说。

‘因为您说内舒拿效果欠佳，所以给您换了一种。’医生解释。

‘或者您需要继续用内舒拿？可以给您更换。’医生询问。

‘不用，我就按您开的买。’我回答。

‘谢谢您。’我感激地说。

‘不客气，用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适（皮疹，眼肿，嘴肿，呼吸异常），请您立即上线咨询或去医院就诊。’医生提醒我。

‘用药2周如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您立即上线复诊或者线下公立医院耳鼻咽喉科就诊，以免延误病情。’医生又提醒我。

‘根据您的情况给您些生活建议：清淡饮食，忌辛辣和过敏刺激的食物。戒烟戒酒，避免刺激鼻咽部。避免接触过敏源、刺激物，避免拔鼻毛、挖鼻孔等不良习惯。鼻腔有分泌物时不要用力擤鼻，应堵塞一侧鼻孔擤净鼻腔分泌物，再堵塞另一侧鼻孔擤净鼻腔分泌物。强身健体，积极预防上呼吸道感染。’医生给出了生活建议。

‘好的，谢谢您。’我感激地说。

‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询？’医生询问。

‘如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请在对话结束后给予五星 ☆☆☆☆☆ 好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。’医生说。

‘后续您如果还有需要咨询的问题可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我，欢迎您随时留言咨询。祝您早日康复，生活愉快，再见！’医生说。

我躺在床上，心中充满了感激。虽然病情还没有完全康复，但是我知道，我已经找到了正确的方向。京东互联网医院，这个神奇的平台，让我感受到了科技的力量，也让我感受到了医者的仁心。

‘想问问大家有没有出现这样的情况啊？’我心中默念，希望我的经历能够帮助到更多的人。