那天，我抱着宝宝，心里七上八下的。宝宝才五个半月，突然开始咳嗽，一两声，不严重，但也不放心。我赶紧拿出手机，打开京东互联网医院，想找个医生问问。

页面跳转，很快就接通了一个医生。医生的声音很温和，问我：“你好，宝宝偶尔咳嗽吗？”我赶紧回答：“是的，有点上火的样子。”医生又问：“有没有痰？有鼻涕吗？”我摇摇头，说：“都没有。”

医生又问：“这是最近才有的症状吗？”我回答：“对，和之前一样的症状，吃这个药，一顿就好了。”医生又问：“之前去医院看过吗？什么药？”我回答：“去过，开了这个药，还有清热解毒的口服液。”

医生问：“宝宝现在多大？”我回答：“现在五个月半。”医生又问：“之前怎么吃的？”我回答：“尔可芬2.5毫升，清热解毒口服液，是3分之一。”

医生说：“现在要开吗？”我回答：“对。”医生又问：“各几盒？”我回答：“都有，各一盒。”医生说：“清热解毒平台上好像没有，我没找到。”我回答：“我也没找到。”

医生说：“我看下。”过了一会儿，医生说：“好的，谢谢。有吗？”我回答：“有。”医生说：“有吗？”我回答：“糖浆反而没有。”医生说：“口服液有。”我回答：“糖浆有。”医生说：“处方里没有。”我回答：“需要处方。”

医生说：“如果咳嗽有痰可以吃氨溴特罗口服液。”我回答：“我意思处方里搜不到。”医生说：“处方里搜不到，开不了。”我回答：“各开一盒。”医生说：“只能开出清咽解热口服液。”我回答：“是，尔可芬。”医生说：“尔可芬是商品名。”我回答：“昂，明白。”

医生说：“那你把口服液的一开。”我回答：“好的。”医生说：“口服液有链接吗？我找不到。”我回答：“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生说：“处方详情。”我回答：“处方已送达药师审核。”医生说：“等审核过后，直接点开查看处方详情就可以购买。”我回答：“是的。”医生说：“等药师审核。”我回答：“买不了。”医生说：“开的时候有货呢。”我回答：“额，就这一会会没有了？”医生说：“审核还没有通过，就可以购买了吗？”我回答：“审核还没有通过。”医生说：“联系下客服看看。”我回答：“好的。”

医生问：“这个审核我该怎么联系？”我回答：“到现在还没有审核。”医生说：“审核要等药师上班审核。”我回答：“昂，明白了，谢谢啦。”医生说：“但可以联系客服，处方能开到，为什么不能购买到？”我回答：“好的。”医生说：“😊”我回答：“我联系哪一方客服？”医生说：“你们进系统，没有联系客服那一项吗？”我回答：“应该都有售后或者客服吧。”医生说：“客服太多了，我都不知道找那一个里面的客服。”我回答：“具体我也不知道你们那边的操作，找一个问问起，也可以问问她该找谁。”

故事到这里，我心中的焦虑并没有减轻。宝宝的健康是我最大的牵挂，我只能祈祷医生开的药能起到作用，宝宝能快点好起来。