那天，我家的小家伙突然哭闹起来，一边揉着耳朵一边喊‘耳朵痒’，我一看，哎呀，耳朵里的耳屎硬了，挖不出来。这可怎么办呢？孩子又小，不能随便乱掏。

想到这，我赶紧拿出手机，搜索了一下‘耳穴治疗肾虚的方法’，心想，这耳穴按摩说不定能缓解一下。结果，搜出来的信息都是些专业术语，看得我头都大了。

正在我犯愁的时候，突然想到京东互联网医院，听说那里有全职医生，可以在线咨询。我赶紧注册了账号，提交了咨询请求。

没过多久，就收到了医生的回复。医生很耐心，详细询问了孩子的症状，还问了我有没有过敏史。我告诉他，孩子对头孢过敏。

医生说，可以给孩子使用碳酸氢钠滴耳液，每次两滴，每天三次。我听了心里顿时松了一口气，这药我认识，药店就有卖。

我赶紧去药店买了药，回家给孩子滴了。孩子刚开始有点害怕，但是看到我，还是乖乖地配合了。我一边滴药，一边安慰他，‘宝贝，不怕，妈妈在呢。’

三天过去了，孩子的耳朵不痒了，我也放心了。但是，我还是按照医生的建议，带着孩子去了医院耳鼻喉科。医生给孩子检查了一下，说耳屎已经软化了，可以清理出来了。

看着孩子恢复健康，我心里别提多高兴了。这次的经历让我深刻体会到，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们是怎么处理的呢？