那是一个普通的周末，我像往常一样坐在电脑前，处理着工作上的琐事。突然，一阵刺痛从脖子传来，我下意识地摸了摸，发现那里有些肿胀。我以为是工作累的，就没太在意，心想休息一下就会好。

然而，接下来的半个月，脖子疼的症状不仅没有减轻，反而越来越严重。每次转头，都能听到脖子发出‘咔咔’的响声，就像有什么东西在里面摩擦一样。我这才意识到，这不仅仅是简单的肌肉酸痛，可能是一种病。

我开始在网上搜索相关信息，输入了‘肾虚颈椎病的症状及治疗方法’。搜索结果中，京东互联网医院的全职医生咨询服务吸引了我的注意。我抱着试试看的心态，点击了进去。

医生很耐心，一上来就问我：‘尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’我简要描述了我的症状，医生又详细询问了我的生活习惯和病史。

‘疼了半个月了，一按也疼。’我回答道。

‘好的，为了更好地了解您的情况，需要1-2分钟先收集一下病情信息，感谢您的配合。’医生的话让我感到一丝安慰，毕竟专业的医生会给我一个准确的诊断。

在医生的指导下，我完成了颈椎病/脖子疼的辅诊。医生告诉我，根据我的描述，考虑颈肌筋膜炎，治疗建议我休息，用药，理疗。平时做好保养，否则还是可能会反复的。

‘响声主要是颈椎小关节发出的，一般伴随颈部肌肉韧带的劳损。’医生的解释让我对病情有了更深的了解。

‘请问您有没有药物过敏史，肝肾功能异常、消化道溃疡等慢性病史，或在备孕的特殊情况内？以便给您比较合适的治疗建议。’医生的问题让我感到一丝紧张，但我还是如实回答了。

‘可以口服颈复康颗粒，洛索洛芬钠片。可以配合热敷、针灸等理疗。疲劳时戴颈托保护。’医生给出了治疗方案，并告诉我平时要注意颈部保暖，避免长时间低头，避免久坐，纠正不良姿势，正确坐姿及站姿可以减轻肩颈部负担。多做仰头扩胸运动。缓解后每天坚持做颈操，锻炼颈部肌肉。

‘疼痛明显的位置可以配合贴个撒隆巴斯。’医生还建议我使用膏药来缓解疼痛。

‘现在低一会头就挺不舒服。’我告诉医生。

‘是的，本身久坐低头都是不良诱因。’医生肯定了我的感受。

‘需要避免，疲劳时戴颈托。’医生再次强调。

‘您可以参考如何做保健操。’医生还告诉我一些保健操的方法。

‘我平时都转转脖子啥的。’我回答道。

‘按上述方法慢慢的做，不要连续的一圈转脖子或晃动。’医生提醒我。

‘好，感谢。’我感激地说道。

‘您客气了。’医生礼貌地回应。

‘上述处方药，稍后我为您开个电子处方，以供您参考用药及用法用量，系统会给您发一个卡片，点击卡片即可看到详情。’医生告诉我。

‘处方已送达药师审核。’医生的话让我放心了许多。

‘处方详情’页面显示，我可以一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用，长期用药需要定期复查肝肾功能，如在用药过程中出现不适，请患者及时上线咨询或去医院就诊。’医生再次提醒我。

‘如果您没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，若有其他不适或还有其他问题，随时上线咨询。感谢您的信任。再见’医生的话让我感到温暖。

通过京东互联网医院的这次咨询，我不仅得到了专业的治疗建议，还学到了很多关于颈椎病防治的知识。我决定按照医生的建议进行治疗，也希望我的经历能给大家带来一些帮助。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么处理的呢？