那天早上，我看着女儿的小脸，发现她的一只眼睛早上起来有眼屎，下眼睑红彤彤的，我一下就慌了神。这孩子平时很乖，怎么突然就出这种问题了？

我赶紧拿出手机，搜索了一下，发现‘儿童脾虚便秘的症状’这些关键词。心里越想越觉得不对劲，这孩子平时大便也不干燥，怎么就脾虚便秘了呢？

我犹豫了一下，还是决定给京东互联网医院的儿科医生发了一条消息：‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’

没过多久，医生就回复了：‘尊敬的PLUS会员，您好，我是儿科**医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’

我赶紧回复：‘既往有药物过敏及肝肾损害、慢性病史吗？’

‘没有。’我如实地回答。

‘这种情况有半个月左右了。’我又补充道。

‘眼屎多吗？’医生问。

‘不是很多，黄绿色的，用毛巾一擦就掉。’我回答。

‘只是其中一个眼睛而已，另一个没事。’我又补充。

‘有没有鼻塞、流涕、睡觉打鼾现象？’医生继续问。

‘没有。’我回答。

‘她应该觉得有点痒，时不时会揉一下。’我又说。

‘以前是否有过皮肤过敏病史，比如湿疹、荨麻疹等？’医生又问。

‘没有。’我回答。

‘用什么药没？’医生问。

‘还没有开始用。’我回答。

‘这种情况考虑鼻泪管堵塞，是因为儿童的鼻泪管本身口径小，容易出现闭塞，可以按压鼻梁两侧疏通（从两边内侧眼角开始，沿鼻梁两侧下滑按压到鼻翼两侧），滴妥布霉素滴眼液。’医生给出了建议。

我听了医生的建议，心里稍微踏实了一些。但是，医生又告诉我：‘抱歉，根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定，平台全职医生只能为6岁以上（含6岁）的儿童开具处方药，为6岁以下儿童开具处方药需确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，请您前往线下医院或者药店购买，给您带来不便请您谅解。’

我虽然有些失望，但是也理解医生的做法。于是，我决定带着孩子去线下医院看看。

在医院的候诊区，我看着女儿的小脸，心里充满了焦虑。但是，当我看到医生和护士们忙碌的身影，我又觉得心里暖洋洋的。他们就像一道光，照亮了我心中的阴霾。

经过医生的检查，确诊是鼻泪管堵塞。医生给我开了一些药物，并告诉我如何护理。我如释重负，心里充满了感激。

回到家，我开始按照医生的建议给孩子治疗。看着孩子的眼睛一天天好转，我的心里也充满了喜悦。

这段经历让我深刻地体会到，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？