那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。我深吸了一口气，点击了咨询医生。

“您好，尊敬的PLUS会员。我是京东网络医院普通外科全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我感到一丝安慰。

“痔疮有内痔、外痔、混合痔，不同类型的痔疮用药是不同的，请问您有什么不适呢？”医生的问题让我有些尴尬，但我还是鼓起勇气说：“外痔和混合的。”

医生接着问：“线下医院明确诊断的吗？”我摇了摇头：“不是。”

医生耐心地引导我：“您好，我先初步了解一下您的情况，以便更好的为您分析解答，请您按照提示进行选择。”我按照医生的提示，详细描述了我的症状。

“排便时疼痛 / 肛门口肿物 / 肛门周围瘙痒 / 用手辅助回纳肛门。”我回答道。

“这种情况出现多久了？”医生问。“6个月到1年。”我回答。

医生又问：“有到线下医院肛肠科做过下列相关检查吗？”我再次摇头：“没有做过。”

医生说：“好的，那您目前使用过什么药物进行治疗呢？”我回答：“痔疮膏 / 痔疮栓。”

医生接着问：“为了进一步了解您的情况，请问您是否方便上传患部图片？”我摇了摇头：“不方便。”

医生说：“已完成病情信息收集。”

医生根据我的描述，初步诊断我为“内痔 肛裂”。接着，医生询问了我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，近期在使用哪些其他药物，以及我目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期。

我一一回答了医生的问题，并详细描述了我的症状：“痔疮感觉肛门口里面也有，外面有出来的一个小球球。”

医生给出了用药建议：“建议您：1、药物用法：纳肛复方角菜酸酯栓肛塞1枚一日2次，外用马应龙痔疮膏日2次，连续治疗5-7天；2、每天用清水清洗肛门，坐浴高锰酸钾20分钟，一日二次；3、规律清淡饮食，尽量避免辛辣刺激食物；多吃蔬菜水果，不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立。”

我听了医生的用药建议，心里有些忐忑：“那个栓，可以用马应龙的吗？”

医生回答：“可以。”

我又问：“熏洗散有用吗？”

医生回答：“可以使用。”

医生还告诉我：“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，用法用量，注意事项，如果您在用药过程中出现不适，及时停药，上线咨询或去医院就诊。注意按时复诊。”

我认真地看着医生的电子处方，心里有些感慨：“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”

我决定按照医生的指导进行治疗，同时也决定将我的经历分享给大家：“大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。”

最后，我再次感谢医生的帮助，并决定在日常生活中更加注重身体健康：“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”