那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我耳朵旁边的两个黑色包上。我摸了摸，心里一紧，按下去，竟然很痛。这可怎么办？我赶紧拿起手机，拨通了京东互联网医院的咨询热线。

电话那头，传来的是耳鼻喉科郝医生温和的声音：“您好，我是耳鼻喉科郝医生，非常高兴为您提供医疗咨询服务。”我赶紧把情况告诉了他。

“您好，”我回应道，“我耳朵旁边长了两个这种黑色的包，按下去很痛，今天还破了一个，流了不少血。”

郝医生听后，安慰我说：“看见了，您这个情况考虑是皮脂腺增生的表现，不严重的，可以使用药物治疗，看症状恢复的情况的。”

我迫不及待地问：“能具体一点吗？”

郝医生耐心地解释：“为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？”

我一一回答了他的问题，心里却有些忐忑。毕竟，这是我第一次遇到这样的情况。

“这个黑色以后会留印记吗，我现在看着好难看，我怕以后消不掉了。”我忍不住问道。

郝医生安慰我：“没有，您可以碘伏消毒后使用百多邦，一日3次，涂抹的，一般是可以消退的。您先使用3天，看恢复的情况的。”

我听了他的建议，心里顿时轻松了许多。我问他：“好的，我试试，谢谢你了。”

“您客气了，”郝医生笑着说，“那您忙，不打扰了。”

我挂断电话后，心里却有些不安。毕竟，这是我第一次在网上看病，不知道效果如何。

接下来的三天，我严格按照郝医生的建议进行治疗。每天三次，我都会用碘伏消毒，然后涂抹百多邦。虽然疼痛感还在，但我看到了希望。

三天后，我再次拨通了京东互联网医院的咨询热线。郝医生问我：“您的情况怎么样了？”

我高兴地说：“好多了，那个黑色的包已经小了很多，也不那么痛了。”

郝医生笑着说：“那就好，继续按照之前的方案治疗，相信很快就能完全康复。”

我听了他的话，心里充满了感激。虽然只是线上咨询，但郝医生的专业和耐心让我感到温暖。

现在，我的病情已经完全康复了。那两个黑色的包已经不见了，我的耳朵旁边恢复了往日的光滑。我想，这不仅仅是我身体的康复，更是我心灵的治愈。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们又是怎么处理的呢？