那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在我的脸上。我照例起床，洗漱，然后对着镜子，那一刻，我的心猛地一沉。皮肤暗沉，毛孔粗大，斑点和红疙瘩像顽皮的孩子在我脸上画了乱七八糟的地图。

我尝试过各种护肤品，但效果总是不明显。焦虑和不安像影子一样，紧紧地跟随着我。我甚至开始怀疑，是不是自己的生活习惯出了问题。

那天，我鼓起勇气，在京东互联网医院上预约了皮肤科专家。医生的声音温柔而专业，他让我上传了发病部位的图片，然后耐心地询问了我的情况。

‘您说的斑是多久之前出现的呢？’医生的声音透过屏幕传来，带着一丝关切。

‘大概一年左右吧。’我回答，声音里带着一丝无奈。

‘有经常日晒或者其他情况吗？’医生继续问。

‘没有，我很少晒太阳。’我回答。

‘那其他也没什么吗？’医生的声音里带着一丝好奇。

‘没有，就是有时候洗完脸看着重点，睡醒一觉就又好多了。’我回答。

‘好的，那您说的红色疙瘩，有无瘙痒感、痛感或者其他异样感觉呢？’医生的声音里带着一丝严肃。

‘没有，就是有时洗完脸看着重点，睡醒一觉就又好多了。’我回答。

‘这种情况持续多久了呢（具体时间）？’医生的声音里带着一丝期待。

‘也不是一直有，就是时有时无，现在有个把星期了。’我回答。

‘有接触什么刺激性物质或者其他异常情况吗？’医生的声音里带着一丝担忧。

‘没有。’我回答。

‘也不痛不痒，有时红色疙瘩会冒出小白点，应该是熟了。’我补充道。

‘根据您的描述、局部症状，考虑黄褐斑、面部皮炎。’医生的声音里带着一丝肯定。

‘可以尝试外用药物改善。’医生的声音里带着一丝希望。

‘针对毛孔粗大、皮肤暗沉，主要通过清洁面部。改善饮食习惯改善。也可尝试通过激光。’医生的声音里带着一丝建议。

‘那能开些药物吗？’我迫不及待地问。

‘可以的，治疗黄褐斑和皮炎。’医生的声音里带着一丝专业。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我恳求道。

‘为了您的用药安全，请问是否有以下或者其他情况？（如无异常可直接回答无）严重药物过敏史或者药物严重不良反应；肝肾功能异常；慢性疾病；近期在使用其他药物；处于孕期、哺乳期、备孕期等。’医生的声音里带着一丝严谨。

‘没有。就是两个月前流产了。’我回答。

‘好的，稍等一会儿，我为您开具处方单备注药物及其用法用量等。稍后会给您一些生活建议供参考。如果您需要的话，是可以直接点击绿色小框处方栏购买的。’医生的声音里带着一丝耐心。

‘辛苦了。’我感激地说。

‘建议避免日晒，做好防晒，多吃蔬菜和水果，多喝水，注意皮肤的保湿。避免乱用成分不明的化妆品，平时避免熬夜，规律作息，避免焦虑，保持心情愉快。’医生的声音里带着一丝关爱。

‘处方已送达药师审核。’医生的声音里带着一丝专业。

‘处方详情。’医生的声音里带着一丝期待。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的声音里带着一丝提醒。

‘处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的声音里带着一丝放心。

‘我有时好焦虑，想的事情多。不知道该怎么去把这种心情调理好。’我忍不住说。

‘积雪苷霜软膏用于黄褐斑。’医生的声音里带着一丝建议。

‘重组人表皮生长因子凝胶用于面部皮炎也就是红色部分。’医生的声音里带着一丝专业。

‘对于个人焦虑，建议您可以换一种方式思考，可以通过做一些其他的事情来分散注意力，也可以寻求家人、朋友的理解和咨询专业人士。’医生的声音里带着一丝关爱。

‘使用前请您仔细阅读说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用，如您在使用过程中出现不适，比如：皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适，请您及时停用并线上咨询或去医院就诊。不适随诊。使用后如果效果不佳，建议及时复诊或者去线下医院进一步治疗。’医生的声音里带着一丝严谨。

‘好的。那还能用护肤品吗？’我迫不及待地问。

‘可以的，但是尽量避开用药部位。’医生的声音里带着一丝建议。

‘好呢。辛苦了。’我感激地说。

‘不客气的。’医生的声音里带着一丝谦逊。

‘问诊小结。’医生的声音里带着一丝总结。

我看着屏幕，心中充满了感激。虽然疾病让我痛苦，但医生的专业和关爱让我看到了希望。我开始按照医生的建议，调整生活习惯，使用药物。虽然过程艰难，但我相信，只要坚持下去，我一定能够战胜病魔。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么应对的呢？