那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在房间里。我坐在床边，看着耳朵上那个红肿的包，心里五味杂陈。

这个包已经好几天了，开始只是一个小红点，后来慢慢地变大，现在竟然有点像小馒头了。我上网查了查，说是痤疮，又说是皮脂腺问题，心里更加慌了。

我决定去京东互联网医院看看，毕竟现在线上咨询方便快捷。我打开手机，输入了“耳朵长包，疼痛肿胀，可能是痤疮？”的搜索关键词，很快就找到了耳鼻喉科郝医生。

“您好，我是耳鼻喉科郝医生，非常高兴为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业。

“您好。”我回应道。

“麻烦您上传一周耳部局部的照片。”医生的话让我有些意外，但我还是照做了。

“拍起来不是很清楚。”我有些尴尬地说。

“耳垂周围经常长包，出现疼痛还是痒那？”医生的问题让我回过神来。

“疼，肿。”我回答。

“您有饮食辛辣然后频繁的触摸吗？”医生继续问。

“没触摸，饮食还好吧偶尔吃辣的。”我回答。

“了解，您这个情况考虑是痤疮的表现，不排除皮脂腺的问题的。”医生的话让我松了一口气。

“现在有症状，注意饮食不要频繁的触摸，使用药物治疗，看症状恢复的情况的。”医生的建议让我感到安心。

“为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？”医生的话让我意识到，即使是线上咨询，医生也是严谨的。

“没有。”我回答。

“可以使用百多邦，一日3次，局部涂抹的。”医生给出了用药建议。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我给您的用药建议，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。不适随诊。”医生的话让我感到温暖。

“是上火引起的吗？”我忍不住问。

“考虑是有一定关系。”医生回答。

“为什么老长在耳朵这？”我又问。

“考虑是这个地方之前有不适，然后复发的话，首先是这里复发的。”医生的解释让我明白了。

“好的。”我回答。

“平时注意，1. 吃新鲜卫生食物。2. 养成平衡膳食习惯，饮食要有规律，进食细嚼慢咽。3. 免进食过油、过咸、过于刺激性食物，避免饮用浓茶、咖啡、碳酸饮料。4.规律作息，不要熬夜。”医生的建议让我感到受益匪浅。

“您可以参考的。”医生说。

“好的，了解。”我回答。

“谢谢。”我真诚地说。

“应该给您服务的。”医生回答。

“希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快。”医生的话让我感到温暖。

用药前，我仔细阅读了药品说明书，按照医生的指导用药。几天后，那个包果然小了很多，疼痛也减轻了。

这次的经历让我深刻体会到，无论线上还是线下，医生都是我们健康的守护者。我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？