那是一个阳光明媚的午后，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情却像窗外的天气一样复杂。我的奶奶，那个曾经活力四射的老人，现在却因为干眼症而备受折磨。

“你好！请问有干眼症吗？”医生的声音温和而关切，像春风拂过干涸的土地。

“我奶奶。”我回答，声音中带着一丝无奈。

“年纪大了，眼睛不舒服是正常的。”医生的话让我心里一沉，我知道，这不仅仅是“正常”。

“可以缓解眼睛干涩疲劳吗？”我急切地问，奶奶的眼睛已经干涩得像沙漠里的土地，我害怕她会失去那份对生活的热爱。

“当然可以。”医生微笑着说，“海露眼药水是个不错的选择，可以缓解干涩疲劳。”

我点了点头，心里涌起一股暖流。奶奶一直很喜欢海露眼药水，每次用后都说感觉好多了。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我恳求道。

医生认真地看了看我，然后说：“注意休息，避免过度用眼，避免辛辣刺激性饮食，多吃水果蔬菜补充维生素。”

我仔细记下了医生的每一句话，心里暗暗下定决心，一定要好好照顾奶奶。

“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生的话让我感到一丝安心。

我点击了卡片，很快就预约了药品。看着药品送到药师审核，我心中充满了期待。

“处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生的回复让我感到一丝欣慰。

“好的，谢谢。”我微笑着说。

“不客气。”医生的声音中带着一丝温暖。

我带着药品回到了家，奶奶看到我手中的药，脸上露出了欣慰的笑容。

“谢谢你，孩子。”奶奶的声音中带着一丝颤抖。

“不用谢，奶奶。”我紧紧地握住奶奶的手，心里暗暗发誓，一定要让奶奶健康快乐。

现在，奶奶的眼睛已经好多了，她又能看到这个世界的美好了。而我，也学会了如何去照顾家人，去珍惜生活中的每一个瞬间。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议可以分享呢？