那是一个普通的早晨，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在卧室的地板上。我，一个哺乳期的妈妈，正躺在床上，被牙龈的剧痛从睡梦中唤醒。那种疼痛，像是无数根细针在牙龈上刺扎，让我忍不住呲牙咧嘴。

我挣扎着起床，坐在床边，用手轻轻摸了摸肿胀的牙龈，感觉像是被火烧一样。我试图用牙齿咬合，但一用力，疼痛就加剧，我不得不放弃。

我打开手机，犹豫了一下，还是决定向京东互联网医院的医生求助。医生的声音温柔而专业，他询问了我的症状，又详细地了解了我的情况。

‘您好，请问您牙龈肿痛情况有多久了？’医生的声音透过手机传来，让我感到一丝安慰。

‘两天了。’我回答。

‘好的，那您有用什么药治疗过吗？’医生继续问。

‘没有，牙齿一咬合有点疼，不敢使劲咬到一起。’我回答。

‘好的，请问您以前有过类似情况吗？’医生的声音里带着一丝关切。

‘没有，好多年都没有牙疼了。’我回答。

‘好的，除了牙龈肿痛还有其他不适症状吗？’医生的声音里带着一丝焦急。

‘牙龈肿痛影响着腮部有点肿，其他的倒没什么不适。’我回答。

‘好的，体温是正常的对吗？’医生的声音里带着一丝担忧。

‘是的，可以忍受。’我回答。

‘哺乳期能吃点什么药吗？’我忍不住问。

‘好的，是建议用药的。’医生的声音里带着一丝坚定。

‘请问您有药物过敏史，肝肾功能异常及其他慢性病史吗？以便我给您用药建议。’医生的声音里带着一丝认真。

‘没有。’我回答。

‘考虑牙龈炎可能，您可以考虑使用丁硼乳膏，将乳膏涂抹于患处，一次1克（长约1～1.5公分），一日3～4次。在患处滞留3～5分钟后用清水漱口洗去。也可将乳膏挤于牙刷上刷牙。睡前使用效果较好。使用3-5天看看，您用药后如症状不缓解建议您可以线下医院就诊或线上咨询。’医生的声音里带着一丝期待。

‘这个主要是什么原因引起来的呢？’我不解地问。

‘目前考虑是牙龈炎可能，具体引起牙龈肿痛的原因需要您线下医院口腔科就诊看看的。’医生的声音里带着一丝专业。

‘好的，谢谢。’我回答。

‘不客气的。’医生的声音里带着一丝和善。

‘建议您多喝水，清淡饮食，多吃水果蔬菜，用盐水漱口，做好口腔卫生。’医生的声音里带着一丝关心。

‘处方详情’

‘处方已送达药师审核’

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊’

‘已为您开具处方，药师审核通过后，您可以参考一下，若您需要购买，直接点击处方即可。’

‘丁硼乳膏是哺乳期可以用的’

‘建议用药前仔细阅读说明书中禁忌、注意事项、孕妇及哺乳期妇女用药部分，如无禁忌可使用我为您开具的药品，用药过程中如有不适可上线咨询或线下就诊。注意按时复诊。’

‘买哪个牌子的好用’

‘您好，我帮您开具处方了，您可以点击处方进行查看购买就可以的。’

‘您好，请问您是否还有其他医药问题需要咨询？’

‘哺乳期，建议您平时注意休息、避免熬夜、少食生冷、保持心情愉快，避免偏食，荤素搭配；注意保暖，定期体检’

‘如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。欢迎您再次咨询。祝您生活愉快，再见。’

‘问诊小结’

我躺在床上，看着天花板，心中充满了感激。虽然只是简单的线上咨询，但医生的专业和耐心让我感到温暖。我决定按照医生的建议，好好用药，好好照顾自己。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？