那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在京东互联网医院的一角，我坐在电脑前，心情却像窗外的天气一样阴沉。脸颊上的黄褐斑，像是我脸上的烙印，让我在人群中总是显得格外显眼。

我打开对话框，输入了‘您好，我是皮肤科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务’。屏幕那头，医生的声音透过冰冷的屏幕传来，却让我感到一丝温暖。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我尽量让自己的声音听起来平静，但内心却像被翻江倒海般汹涌。

‘您是为什么要用这个药？’医生的话让我一愣，我回答道：‘祛斑。’

‘什么地方的斑？’医生继续问。

‘脸颊。’我回答。

‘请您拍一张出现症状部位清晰的照片以便于我对的症状做出更好的分析。’医生的建议让我有些犹豫，但最终还是上传了一张照片。

‘根据您的描述，考虑黄褐斑的可能性大。’医生的话让我松了一口气，至少，我不是一个人在战斗。

‘您的这些症状出现有多久了？’医生又问。

‘有一年了。’我回答。

‘所以想买氢醌乳膏祛斑。’我再次确认。

‘好的，您稍等注意查收处方。’医生的话让我有些紧张，我等待着。

‘请问您有药物过敏史，肝肾功能异常及其他慢性病史吗？是否在孕期，备孕期，哺乳期呢？’医生的话让我感到一丝安心，至少，医生在关心我。

‘没有。’我回答。

‘好的，您稍等注意查收处方。’医生的话让我感到一丝紧张，我等待着。

‘就这个界面。’医生的话让我松了一口气。

‘好。’我回答。

‘谢谢你。’我真诚地说。

‘氢醌乳膏用药：氢醌软膏晚上使用，每日一次，先局部小面积涂抹，观察48小时，无不适反应再逐步扩大面积涂抹，如果出现红肿瘙痒的情况立即停用，上线复诊或者去医院就诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘处方详情。’医生的话让我感到一丝紧张。

‘处方已送达药师审核。’医生的话让我松了一口气。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘处方已开，您假如需要，可以直接点击处方（对话框的绿色部分下面的字），按步骤购买就可以。’医生的话让我感到一丝安心。

‘是不是还需要配0.05%的维A？’我问道。

‘外用药建议您先局部小面积点涂，观察24小时，如果没有不适反应，再逐渐扩大使用，如果有红肿、瘙痒情况立即停用，就医复诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘不需要。’我回答。

‘好。’医生回答。

‘单纯用这个药先试试。’医生的话让我感到一丝安心。

‘用药1月后偶上线复诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘建议您避免日晒，做好防晒，多吃蔬菜和水果，多喝水，注意皮肤的保湿。避免乱用成分不明的化妆品，平时避免熬夜，规律作息，避免焦虑，保持心情愉快。’医生的话让我感到一丝安心。

‘建议用药前仔细阅读说明书中禁忌、注意事项、如无禁忌可使用，用药过程中如有不适可上线咨询或线下就诊。注意按时复诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘希望我的建议能够帮助到您。关闭问诊时间临近，如果您没有其他问题咨询，一会儿就结束问诊了，有问题可以随时线上再次咨询，感谢您的信任，祝您生活快乐，再见。’医生的话让我感到一丝安心。

‘患者已购药。’医生的话让我感到一丝安心。

‘问诊小结。’医生的话让我感到一丝安心。

我看着电脑屏幕，心中五味杂陈。我知道，这只是一个开始，但我相信，只要我坚持下去，总有一天，我会战胜这些斑点，重拾自信。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？