我妈的牙都掉光了，连一颗也没有留下。可她还是经常抱怨牙疼，疼得她整夜整夜睡不着觉。每次看到她那痛苦的表情，我都心如刀割。我们一家人都很纳闷，牙都没了，怎么还会疼？

我决定带她去看医生，希望能找到解决办法。我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，很快就和一位名叫张医生的口腔科医生取得了联系。张医生非常耐心地听完了我妈的症状后，问了一些问题，包括牙齿是拔掉的还是自然脱落的，是否有假牙等等。

我妈告诉张医生，所有的牙齿都是自然脱落的，没有去医院拔过，也没有安装假牙。张医生听完后，提醒我们说：“如果牙齿都是自然脱落的，那么疼痛可能来自于牙龈或者是残留的烂牙根。”

我妈一听，吓了一跳：“烂牙根？那怎么办？”张医生安慰她说：“没关系，只要身体条件允许，我们就可以去医院检查一下。如果确实有烂牙根，需要拔掉。”

我妈听了，虽然有些担心，但也松了一口气。至少我们知道了问题的所在，接下来就可以采取相应的措施了。张医生还给我们提供了一些建议，如何在日常生活中更好地照顾口腔健康，避免类似的问题再次发生。

这次在线问诊的经历，让我们对京东互联网医院的服务印象深刻。张医生的专业知识和耐心解答，让我们感到非常安心和放心。我们也意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望更多的人能够了解和使用在线问诊服务，及早解决健康问题。