患者通过图文问诊向京东皮肤科医生咨询关于重组人表皮生长因子凝胶的使用情况，医生在确认患者是否有确诊的疾病后，进一步询问患者的用药历史。
就诊科室：
医生建议患者在使用重组人表皮生长因子凝胶前，先进行全面的皮肤检查和评估，确保其适合使用该药物，并遵循医生的指导进行用药。
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