患者乳突后上方出现酸痛感，自述无肿块、无感冒发烧咽喉发炎，睡眠质量不佳。患者女性20岁

根据患者描述，可能是由于局部肌肉紧张或疲劳引起的乳突酸痛感。建议使用双黄连口服液缓解症状，并注意保持良好的睡眠习惯，避免过度使用耳朵，多喝温开水，适当进行颈部按摩和伸展。如果症状持续或加重，应及时就医。