根据孙子的情况，可能存在上颌门牙萌出延迟的问题。建议家长带孙子去二级以上医院的口腔科进行详细检查，包括拍片等，以了解牙齿的发育情况。如果检查结果显示牙齿已经发育完成三分之二，可以考虑进行助萌手术，帮助牙齿正常萌出。手术前，医生会详细评估孙子的情况，并告知可能的风险和注意事项。同时，家长也需要关注孙子的口腔卫生，定期带他去口腔科检查，预防其他口腔问题的发生。