根据患者的描述，可能是内痔脱出、肛管息肉或肛乳头肥大引起的。为了缓解症状，建议患者规律生活，多喝水，多进食水果、蔬菜等粗纤维食物，避免久坐、熬夜、吸烟、饮酒和辛辣刺激食物。排便时要集中精力，不要玩手机或看报纸，每次排便时间不宜超过5分钟。排便后用温热水清洗肛门周围，保持干燥。可以使用普济痔疮栓和痔炎消颗粒进行辅助治疗。如果症状不缓解，可能需要手术治疗。