根据症状，可能是新冠病毒感染引起的呼吸道感染，导致痰液堵塞和呼吸困难。在等待急救的过程中，家属可以尝试清除喉咙中的痰液，保持病人侧卧位，拍背，帮助他呼吸，并使用制氧机让病人吸氧。同时，寻找周围的药店或诊所，看是否有吸痰器可以借用。最重要的是，保持冷静，继续拨打120急救电话，告知他们情况的紧急性。