眼部肿块、痒、疼痛和小白点，滴眼药水无效，如何诊断和治疗？患者女性25岁

根据症状，可能是睑腺炎和睑板腺开口堵塞。首先，使用消炎的眼药水和眼膏进行治疗。同时，注意休息，避免熬夜和食用辛辣刺激的食物。可以口服消炎药物。对于小白点，等炎症好转后，可以去医院做睑板腺按摩。不要用力挤压，以免加重炎症。保持良好的生活习惯也很重要，注意休息，避免熬夜和过度用眼。同时，保持眼部卫生，避免感染。