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我使用某种药物三次后，脚趾甲软化并脱落，想知道这是正常现象吗？

根据患者提供的照片和描述，初步判断可能是由于使用药物的疗程不足导致的甲真菌病。建议患者继续使用足够的疗程，并注意保持足部清洁和干燥。同时，避免穿紧身或不透气的鞋子，选择合适的鞋子和袜子，保持足部通风和干燥。