关于退货和咨询的疑问-京东健康

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老年患者在鱼跃旗舰店购买药品时不小心拍成两份，想退回一份并获得退款，担心影响健康管理。

就诊科室：中医内科

医生建议

针对老年视力下降问题，建议在购物时请家人或朋友协助，避免操作失误。对于健康管理，定期进行眼科检查，保持良好的生活习惯和饮食习惯。如果有其他健康问题，欢迎随时在线咨询我们的专业医生团队。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我在鱼跃旗舰店购买了一种药品，但是不小心拍成了两份。请问我能否退回一份并获得退款？

医生

您好，非常理解您的困扰。首先，需要确认的是您所购买的药品是否适合您的身体状况。请问您能否提供更多关于您购买的药品的信息？

患者

对不起，我可能没有表达清楚。我已经发了一份，想退回另一份并获得退款。因为我年龄大了，视力不太好，所以拍错了。

医生

明白了。对于您的情况，建议您直接联系鱼跃旗舰店的客服，说明情况并提供订单号，他们会帮助您处理退货和退款事宜。同时，为了避免类似情况再次发生，建议您在购物时仔细核对商品信息。

患者

好的，谢谢您的建议。请问如果我有其他健康方面的疑问，应该如何咨询？

医生

如果您有任何健康方面的疑问，可以随时通过我们的在线平台进行咨询。我们的专业医生团队将为您提供详细的解答和建议。

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