患者感觉耳朵黏黏的，有时伴有耳鸣。咨询医生后了解到可能是耵聍问题，考虑使用耳道软化产品。患者女性

患者可以尝试使用耳道软化产品，同时保持耳道干燥，避免频繁掏耳。如果症状未缓解，建议去医院做进一步检查。根据医生检查和诊断结果，可能需要使用特定的药物或治疗方法。