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有人工客服吗？
疾病详情
人类免疫缺陷病毒感染患者，担心在京东购买的特威凯多替拉韦钠片是否为正品，且急于用药。患者男性24岁
医生建议
人类免疫缺陷病毒感染患者，特威凯多替拉韦钠片为治疗药物，确保购买正品，用药前详细阅读说明书，严格遵医嘱，如有不适及时就诊。生活建议：保持良好的生活习惯，增强免疫力，避免病毒感染加重。
李婷婷医生和患者的交流
患者
您好，京东健康***，很高兴为您服务！
李婷婷医生执业西药师
你好
患者
是人工客服吗
李婷婷医生执业西药师
是的
患者
刚刚我在京东下单的药和医院买的药是一样的吗
李婷婷医生执业西药师
您说的是哪个药品呢？可以发一下药名或者链接。
患者
患者档案
患者
特威凯 多替拉韦钠片 50mg*30片 人类免疫缺陷 病毒感染
李婷婷医生执业西药师
特殊情况请提前告知，如：（糖尿病、肝肾等其他慢性病史、是否有过敏史），如果没有则回复“无”。
患者
健康指导
患者
无
李婷婷医生执业西药师
好的，咱家保证是正品的，同一种药品都是一样的，放心。
李婷婷医生执业西药师
医生开的吗？还是您自行使用的
患者
之前一直在医院发的链接购买的
患者
今天我看没有货，已经卖完了，就问了一下医院
患者
他说去药店看看买一下
患者
我就在京东上找了找
李婷婷医生执业西药师
好的，您可以放心的，相信京东可以购买的，
患者
但不知道会不会有假货
李婷婷医生执业西药师
用药前仔细阅读说明书，严格按照说明书或医生药师指导使用（处方药遵医嘱使用）、若无效或病情加重，及时就诊
患者
我看价格差不多
李婷婷医生执业西药师
是的
患者
都是800多
患者
就怕遇到假货
李婷婷医生执业西药师
是的
李婷婷医生执业西药师
一定是正品的，可以放心购买。
患者
你们这家店的医师吗
患者
你是这家店的医师吗
李婷婷医生执业西药师
药师
李婷婷医生执业西药师
开方就医 网址登录京东互联网医院 https://m.********.com 或直接在京东官网搜索框中搜索关键字“互联网医院“，进入问诊**，专业医生为您保驾护航。
患者
正规的对吧
患者
什么时候可以发货
患者
比较急
李婷婷医生执业西药师
一般情况下，发货后快递省内需要1-3天，省外需要4-6天呢，偏*地区6天以上，具体配送时效以您实际订单为准，建议您后续关注下订单物流信息，耐心等待下的哦~
患者
那个城市发货的
患者
比较急啊
患者
只要三天药就吃完了
李婷婷医生执业西药师
这个是***货的，您可以在订单上查看一下，看看能不能看到。
李婷婷医生执业西药师
我们是药师组，负责用药指导，后台的很多东西都看不到。建议咨询一下客服打开京东APP--右下角“我的”--“客户服务”-选择“电话客服”或“在线客服”--如果选择在线客服，在输入框输入“人工客服”可联系人工客服人员。
患者
好
李婷婷医生执业西药师
您好，您看还有其他药理问题需要咨询药师吗？
李婷婷医生执业西药师
如后续有其他药品相关问题，随时咨询，京东健**您生活愉快！
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李婷婷
执业西药师
已认证
京东互联网医院药师团队 药剂科