患者咨询流行性腮腺炎的治疗方法，已使用抗病毒药物但症状未缓解，寻求医生建议。患者女性35岁

建议：根据患者病情，可能是化脓性腮腺炎或其他类型，需到医院普外科就诊，进行血常规、血尿淀粉酶、腮腺彩超等检查以明确诊断。如确诊为流行性腮腺炎，无特效药，可局部外敷仙人掌缓解症状。对于反复发作者，需考虑手术治疗，以解除腮腺管堵塞问题。注意：手术能否报销需咨询当地医保政策。生活中注意保持健康的生活方式，增强免疫力，减少复发可能。