一周来脸部和颈部持续红肿发痒，患者寻求医生帮助。患者女性32岁

根据症状和描述，可能是皮肤过敏或皮肤炎症。建议医院皮肤科就诊，进行相关检查以明确病因。在医生的建议下使用抗过敏药物或外用药膏进行治疗。注意避免可能的过敏原，保持饮食健康，增强免疫力也有助于缓解症状。