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38岁女性，眼药水使用后出现疲劳、眼干眼涩和眼皮内部小水泡，既痛又痒，求助于医生。

根据症状分析，可能是病毒性结膜炎，建议尽快去眼科就诊。同时，保持良好的眼部卫生习惯，避免揉眼睛，多休息，适当增加室内湿度。可以使用人工泪液缓解眼部干涩，避免长时间使用电子设备，注意用眼卫生，避免过度疲劳。