这位患者的上背部疼痛可能是由于长时间低头伏案工作引起的背肌劳损，导致肌肉筋膜炎症。建议患者改善工作习惯，避免长时间低头，间断颈部活动，多仰头。同时，可以先热敷，然后外敷洛索洛芬贴剂或氟比洛芬贴剂；如疼痛难忍的话，可口服非甾体抗炎药：如布洛芬或西乐葆等。请记住，改善生活习惯是关键。