吴明医生主治医师
京东自营商品没有客服并不是说京东没有售后服务,而是因为京东自营商品的售后服务是由京东自己负责的,所以没有专门的客服。如果用户购买了京东自营商品,遇到售后问题可以通过以下方式解决: 1. 在京东商城官网上提交售后申请:用户可以在京东商城官网上提交售后申请,京东会安排专门的售后人员处理用户的问题。 2. 在京东商城官网上查看售后进度:用户可以在京东商城官网上查看售后进度,了解售后处理的情况。 3. 在京东商城官网上查看售后政策:用户可以在京东商城官网上查看售后政策,了解自己的权益和义务。 二、遇到售后问题应该找谁? 如果用户购买了京东自营商品,遇到售后问题可以通过以下方式解决: 1. 在京东商城官网上提交售后申请:用户可以在京东商城官网上提交售后申请,京东会安排专门的售后人员处理用户的问题。 2. 在京东商城官网上查看售后进度:用户可以在京东商城官网上查看售后进度,了解售后处理的情况。 3. 在京东商城官网上查看售后政策:用户可以在京东商城官网上查看售后政策,了解自己的权益和义务。 4. 在京东商城官网上联系客服:如果用户在购买京东自营商品时遇到问题