脖子上出现红点和白色尖头，已经一个星期，两侧更严重，想知道是什么病，如何治疗？患者女性21岁

根据症状和描述，初步诊断为毛囊炎。治疗方案包括使用外用和口服药物，具体药品和用法将在处方中详细说明。同时，需要注意个人卫生和生活习惯，保持良好的饮食和作息习惯，避免抓挠和刺激皮肤。请按时服药，并在用药过程中如有不适，及时就诊。