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患者无法打开辉瑞的在线医疗平台,需要医生解释原因并提供解决方案。患者男性85岁

医生建议

根据情况,可能是由于网络连接问题或平台服务器故障导致的。建议检查网络连接并清除浏览器缓存,若问题仍未解决,可以联系辉瑞的客服寻求帮助。如有紧急健康问题,应立即拨打当地的急救电话或就近到医院就诊。

黄慧贞医生和患者的交流
问诊中的医患交流仅供参考,不构成任何诊疗建议
患者
您好,我想通过辉瑞的平台进行图文问诊,但是它一直打不开。请问这是什么原因?
黄慧贞黄慧贞医生主治医师
您好,很抱歉听到这个问题。首先,可能是网络连接不稳定导致的。请检查您的网络连接是否正常。另外,也有可能是平台本身出现了技术故障。您可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。
患者
我已经检查过网络连接,都是正常的。还有其他可能的原因吗?我需要尽快咨询医生。
黄慧贞黄慧贞医生主治医师
如果网络连接正常,可能是平台的服务器出现了问题。建议您稍后再尝试,或者联系辉瑞的客服寻求帮助。同时,如果您有紧急的健康问题,建议您直接拨打当地的急救电话或就近到医院就诊。
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擅长: 心内科的中医疗法,痔疮肛肠疾病的诊治

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黄慧贞
黄慧贞
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仙游县妇幼保健院 中医内科