患者在云药房上看病，发现没有所需药品，询问医生解决方案和随访服务。患者女性37岁

针对药品短缺问题，建议患者尝试其他渠道购买，并利用我们的随访服务，确保病情得到及时关注。同时，提醒患者注意在线医疗平台的药品库存情况，避免类似问题的发生。最后，强调了随访服务的重要性，帮助患者更好地管理自己的健康。