患者在在线图文问诊平台上描述了自己的症状，并询问医生是否能开具处方或提供用药建议，但医生表示由于药物短缺，无法满足患者的需求。患者女性76岁

在面对药物短缺的情况下，患者应该尽快就医，并遵循医生的建议。同时，保持健康的生活方式和良好的心态也是非常重要的。我们将密切关注药物供应情况，并在可能的情况下为患者提供更好的服务。