患者感觉眼睛不舒服，好像有什么东西在眼球表面摩擦，伴有轻微的眼睛红肿和流泪，想了解可能的原因和解决方法。患者女性

根据患者的症状，可能是干眼症或轻度的角膜炎。建议使用无防腐剂的人工泪液来缓解症状，并注意手部清洁和正确的滴眼方法。同时，保持良好的生活习惯，例如定期休息眼睛、保持室内湿度适宜等也很重要。