咽痛

本次医患对话主要围绕新冠口服药的开具和退费流程展开，患者希望开辉瑞的药物，但由于某些原因无法在当前平台上开具，医生提供了联系客服退费的解决方案。

在使用在线问诊服务时，建议患者提前了解相关流程和注意事项，以便更顺利地获取所需的医疗服务和药物。同时，遇到问题时应及时与客服联系，寻求帮助和解决方案。