38岁男性患者，耳鸣两年，听力下降，曾经有过耳道湿疹，担心用药副作用，求助于医生。患者女性

根据患者的描述，可能存在神经性耳聋的风险，建议尽快就医检查。同时，注意避免噪音和保护耳朵，避免使用耳机等可能加重耳鸣的设备。在用药前，需要告知医生您的慢性病史和过敏史等特殊情况，以确保用药安全。