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患者购买的利巴韦林喷雾无法正常使用，已尝试多次但仍无效，感到不满。

根据描述，可能是产品本身的问题，建议联系客服进行处理。同时，病毒性咽喉炎、病毒性鼻炎和上呼吸道感染等疾病可以使用利巴韦林喷雾进行治疗，但需要正确使用。日常生活中，保持良好的个人卫生习惯，避免接触感染源，增强身体免疫力也非常重要。