马应龙八宝眼膏

家人眼睛长了一个小包，红肿热痛，可能是霰粒肿，想了解如何治疗和预防。

根据您提供的信息，家人可能患有霰粒肿。建议使用清热退赤、止痒去翳的药物进行治疗，并注意眼部卫生，避免揉眼睛。同时，保持良好的生活习惯和饮食习惯，增强身体免疫力也是非常重要的。如有需要，随时咨询药师或就诊。