患者因上眼皮红肿痒寻求医疗帮助，医生询问年龄、性别和病史后建议使用氧化锌软膏缓解，同时提醒患者注意用药安全和饮食调整。患者女性

根据病情，可以使用氧化锌软膏缓解上眼皮红肿痒的症状。建议患者在用药前仔细阅读说明书，严格按照说明书或药师指导使用。同时，注意保持饮食清淡，避免摄入可能引发过敏的食物。如有任何不适或病情加重，请及时就医。