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张杰林医生和患者的交流
患者
我最近使用耳温枪测量体温时，每次的结果都有较大的误差，不知道是不是耳温枪坏了。
张杰林医生护师
耳温枪测量受环境影响可能有些偏大，不一定是设备坏了。建议先按照说明书重新操作一下，确认是否遵循了正确的使用方法。
患者
我按照说明书操作了，但误差还是存在。耳温枪是之前买的，以前没有这个问题，最近才出现的。
张杰林医生护师
考虑到耳温枪使用久了可能会出现一些问题，建议您联系售后客服进行咨询和校准。可能是设备内部元件老化或损坏导致的误差。
患者
好的，我会尝试联系售后客服。还有其他建议吗？
张杰林医生护师
您可以先尝试清洁设备的探头部分，确保没有污垢或障碍物影响测量。另外，如果条件允许的话，可以尝试使用水银体温计进行对比测量，以确认是否存在误差。
患者
非常感谢您的帮助！我会按照您的建议尝试解决问题。
张杰林医生护师
不客气，希望这些建议能够帮助您解决问题。如果还有其他问题或需要帮助的地方，随时联系我。
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张杰林
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