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眼药水冻住后，能否继续使用？患者女性
医生建议
眼部不适的药物，如遇冻住情况，不建议继续使用，以免影响药效。如需退药，请联系客服。同时，注意保持眼部卫生，避免接触刺激性物质。
医生和患者的交流
患者
陈药师您好，我有一瓶眼药水冻住了，还能用吗？
医生
不建议使用冻住的眼药水，可能会影响药效。
患者
那我想退了，请问如何操作？
医生
您可以通过联系客服来处理退药事宜。
患者
好的，谢谢医生，问题解决了。
患者
请问还有其他药理问题可以咨询吗？
医生
请您对本次服务做出评价，后续如有其他药品相关问题，随时咨询。京东健**您生活愉快！
医生的问诊记录
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