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把药发错了
疾病详情
消渴丸收到货后，发现发成了白蚀丸，想咨询是否可以换药。
医生建议
糖尿病患者使用消渴丸和白蚀丸时，如遇药品发放错误，建议联系店铺或京东客服反馈问题，寻求解决方案。同时，注意监测血糖变化，保持健康的生活方式，如合理饮食和适量运动，以帮助控制病情。
孙锡丽医生和患者的交流
患者
您好，我想咨询一下换药的问题。
孙锡丽医生执业中药师
您好，请问您具体想咨询什么换药的问题呢？
患者
我之前买了消渴丸，但是发成了白蚀丸，能换药吗？
孙锡丽医生执业中药师
很抱歉，药品一旦发货就不能退换。如果还没有发货，您可以申请退款重拍。
患者
那我已经收到货了，怎么办呢？
孙锡丽医生执业中药师
如果您已经收到货，建议您联系店铺客服反馈这个问题。
患者
请问这是自营店铺吗？
孙锡丽医生执业中药师
是的，是自营店铺。您可以联系京东客服解决。
患者
好的，谢谢。
孙锡丽医生执业中药师
不客气，很高兴能帮到您。您还有其他问题吗？
患者
没有了。
孙锡丽医生执业中药师
好的，请您对本次的服务做出评价。如有后续药品相关问题，随时咨询，京东健**您生活愉快！
患者
就是问问，可以换药不？
孙锡丽医生执业中药师
您需要联系店铺客服看下是否可以换药。
孙锡丽医生的问诊记录
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孙锡丽
执业中药师
已认证
京东互联网医院药师团队 药剂科