疾病详情
患者反映收到的黑膜和白膜数量不符，黑膜少一盒，白膜多一盒，询问如何处理。患者女性
医生建议
根据患者提供的信息，可能是发货系统的错误导致了药物配送问题。建议患者尽快联系客服400-606-5500进行处理，以便及时解决问题。同时，提醒患者在使用任何药物前，务必先确认其正确性和适用性，避免对视网膜或其他眼部疾病造成不良影响。
杨芳医生和患者的交流
患者
您好！我收到的黑膜和白膜数量不对，黑膜少一盒，白膜多一盒。
杨芳医生护士
晚上好！请问您在下单时选择了几盒黑膜和白膜？
患者
我下单时选择了3盒黑膜和2盒白膜。
杨芳医生护士
很抱歉，可能是我们的发货系统出现了错误。请您联系客服400-***-5500进行处理。
患者
现在可以打电话吗？
杨芳医生护士
是的，您可以立即拨打客服电话。他们会为您解决问题并确保您的正常权益不受影响。
患者
好的，谢谢医生的帮助。
杨芳医生的问诊记录
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杨芳
护士
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