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50岁女性无过敏史或慢性疾病，吃人参归脾丸后出现红疙瘩和剧烈瘙痒，询问处理方法和退换政策。患者女性

对于过敏反应，建议立即停止使用引起过敏的药品，保持皮肤清洁，避免接触可能的过敏原。可以使用一些抗过敏药物来缓解症状。另外，需要注意的是，药品一经售出，除非是药品质量问题，否则不支持退换。因此，在使用新药品时，务必先了解自己的身体状况和药品成分，避免不必要的风险。