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使用蓝润护肤品后脸发红，不痒但难受，且有过敏史。患者女性
医生建议
护肤品过敏可能由多种因素引起，建议立即停止使用过敏产品，并观察症状。若症状持续或加重，请及时就医。使用生理盐水湿敷可缓解不适。若产品为械字号，但仍出现过敏反应，可联系客服寻求售后处理。注意保持皮肤清洁，避免使用刺激性产品。
杨芳医生和患者的交流
患者
您好，我用蓝润护肤品后脸发红了，怎么回事？
杨芳医生护士
您好，这种情况可能是皮肤过敏。发痒吗？
患者
不痒，但是很难受。
杨芳医生护士
如果是短暂的发红是正常的。但您现在感觉不适，建议您立即停止使用。
患者
那我应该怎么办呢？
杨芳医生护士
您可以观察一下，也可以用冰镇生理盐水湿敷。
患者
现在开始有点痒了，我是敏感肌。
杨芳医生护士
这个产品是械字号，不含酒精，特别适合敏感肌使用。
患者
那为什么会过敏呢？
杨芳医生护士
过敏的原因可能很多，需要进一步观察。如果确定是过敏了，可以和店铺客服沟通，给您售后处理。
患者
整个脸都红了，从图片上看，不建议您使用了。
杨芳医生护士
是的，从图片上看，不建议您继续使用。
患者
怎么找客服呢？没看到客服窗口。
杨芳医生护士
若没有客服入口，您可以拨打400-***-5500，以免耽误您的正常权益。
患者
现在可以打吗？
杨芳医生护士
可以的。
杨芳医生的问诊记录
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杨芳
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